A
登录
换了电脑、忘了密码、验证没收到，常见阻碍的排查顺序都写清楚了，跟着走一遍基本能自己解决。
看登录类条目利记中国区官网 · 本月更新
先解决问题，
再看版本
登录卡住了、权益看不明白、要给团队开账号、版本号对不上——这四类事都能在同一个搜索框里找到下一步。利记官网把常见操作说明、版本记录和企业账号开通入口放在一起，您不必来回跳页面。
常见操作说明
输入“登录”“开通”“权益”直接跳到对应说明
共 6 条
- 01 老用户账号登录不上，先查这四步 登录
- 02 企业账号三步开通要准备哪些材料 开通
- 03 本季桌面端新增了哪 6 项权益 权益
- 04 版本号和会员档位怎么对照查看 版本
- 05 桌面端与移动端的入口是否一致 入口
- 06 企业批量部署前要确认的三件事 开通
没有匹配的条目，换个词试试，或到常见问题页按分类逐条查看。
01帮助索引
常见操作，一处就能找到
利记帮助文档把 412 篇操作说明和 68 组版本说明按登录、开通、权益、版本四类归在一起。输入“登录”“开通”“权益”里的任意一个词，上面的列表会立刻筛出对应条目，不用先猜该点哪个栏目。
B
开通
个人开通与企业开通路径不同，企业走三步提交，材料清单、权限分级和批量部署放在同一条说明里。
看开通流程C
权益
基础、进阶、旗舰三档权益按版本号归档，历史版本随时回看，您能清楚知道这一版比上一版多了什么。
看权益对照D
版本
桌面端历代版本说明自 4.2 起完整归档，改版记录和权益变动都能按时间回看，方便追溯某次调整。
看版本归档索引内容由 12 人的文档维护小组维护，每两周随版本节奏更新一次；您提交的疑问平均在 3 个工作日内处理完成。
02版本说明
本季更新了什么
桌面端按版本节奏推进。老用户登录之后收到的版本说明里，会单独列出本季新增的部分，方便和上一版逐条对照，不必翻旧公告。
- 本季已更新
- 权益相关变动
本季新增的 6 项权益已经叠进老用户登录后的版本说明，登录即可看到与上一版的增量对比。权益分基础、进阶、旗舰三档，说明按版本号归档，往期内容随时可以回看。
四类高频内容重新归类，操作说明与版本说明都支持关键词直达，输入“登录”“开通”“权益”就能跳到对应段落，省掉一层层点进二级页的时间。
认证与授权改为一次提交，企业账号开通从五步精简为三步，材料清单同步更新；老用户登录环节的常见阻碍单独成篇，排查顺序更直观。
版本号、权益档位与系统要求三项可以对照查看。桌面端 5.8 版本系列的说明与更早的历史条目放在同一处，按时间倒序排列，追溯某次调整时不用来回找。
改版幅度较大的条目会在文档更新栏目单独公告，可按四类标签筛选后逐条查看。
03企业账号
企业账号，三步开通
开通流程由五步精简为三步，认证与授权并进一次提交。材料一次给齐，后面交给专属对接人跟进，IT、行政或采购同事都能按同一份清单推进。
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01
提交企业资料
把企业名称、统一社会信用代码和对接人联系方式发到客服邮箱 email@liji-official.com.cn，注明预计使用人数即可。
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02
一次完成认证与授权
认证材料与权限授权合并提交，对接人会和您确认账号数量、权限分级与部署方式，避免两轮来回补充。
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03
交付并开始使用
桌面端批量部署、年度服务协议与专属对接人同步到位，团队沿用现有工作方式接入，不需要额外培训周期。
对接时的几个常见问题
- 需要批量部署或多地办公，可在提交资料时一并说明，对接人会给出分步安排。
- 客服邮件在工作日内 2 小时响应，客户支持在线时段为工作日 9:00–19:00。
- 企业客户合作方式包括账号开通、权限分级、桌面端批量部署与年度服务协议。
04多端使用
换设备，不换习惯
账号、权限和权益跟着人走，不跟着设备走。桌面端与移动端的功能入口保持一致，同一套权限下，同事在办公室和外出的操作方式相同。
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桌面端
支持 Windows 与 macOS，已发布至 5.8 版本系列，历代说明自 4.2 起完整归档，安装与系统要求都能查到。
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移动端
覆盖 iOS 与 Android，登录后看到的是同一套权益说明与版本内容，外出时也能查档和处理日常事项。
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团队协作
权限按岗位分级，换设备不需要重新申请；桌面端月活跃使用占比约 61%，多数同事仍以桌面端完成主要操作。
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服务范围
服务覆盖中国大陆 31 个省级行政区，常驻天津的运营与客户对接团队，配合成都、杭州的技术支持小组响应问题。
05接下来
下一步去哪里
如果上面的条目还没解决您的问题，按下面的三条路走，都能找到对应的负责人或说明。